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记者调查|小区装门禁 业主为啥不买账?

2022/8/8 15:42:06发布62次查看
北国之春小区车辆不办门禁卡不予放行
怀化新闻网讯:“小车已经办理门禁卡了,现在电动车还要重复办卡,这样的收费太不合理了!”近日,家住城北北国之春小区的李女士向本报投诉,说从今年3 月1 日起,该小区开始启用一种新型门禁,居民出入需刷智能感应卡,以提高小区的安全系数。按理说,这是好事一桩,却引起了居民的极大不满,于是记者展开调查。
物业:
不办门禁卡就不能进小区
3月6 日,记者来到北国之春小区,在小区物业岗亭公告栏上,记者看到物业贴出的公告,里面清楚表明该小区实行封闭管理,未办理智能卡交费手续的,将坚决不予放行。
据了解,该小区有车的住户都要购买进门的智能感应卡,并按照一车一卡收费,具体标准为:小轿车收费150 元,摩托车、电动车收费60 元。也就意味着,如果业主同时拥有多辆车,则需要重复办理多张门禁卡,而没有车的住户则无需交费。
此规定一出,引起小区内多数有车的居民的不满,“门禁系统是小区所有业主共同使用的,凭什么只是让有车业主来为此买单?”同时,对于不买门禁卡,物业不予放行的行为,不少业主认为其严重侵犯了自己的权益,一位业主说:“我的家在这里,凭什么不给我进小区呢?”
随后,记者采访到负责该小区管理的紫金山物业公司杨经理,其表示,北国之春小区约400 多户家庭,拥有210 辆私家车,89 辆摩托车和电动车,原本停车压力就较大。而小区内还设有一所培训学校,每天有不少外来车辆随意停在小区道路上,占用消防通道,存在极大的安全隐患。
“我们安装门禁系统,也是为小区住户服务的。小区住户加入这个系统后,系统会自动识别本小区的车辆进出,非本小区的车辆必须要经过人工登记才可进入,同时不可在小区过夜。”杨经理还表示,因为北国之春小区的房产证一直没有办下来,小区没有房屋维修基金,这次小区安装门禁是由小区物业垫资48800 元修的,向业主收取费用也是出于成本考虑,物业公司就是一个“保姆”,哪有“东家”的要添置东西,让保姆出钱的道理?
业主:
装门禁为啥不征求民意
而小区业主们却并不买账,业主李女士表示,先撇开收费不合理的问题,此次小区安装门禁,是物业单方面行为,并没有经过业主同意。“这么大一个小区,要装门禁可是一件大事,物业怎么能说装就装,也不问问咱们业主的意见?”李女士认为,物业要装门禁,必须要征得50% 业主同意,否则就是违反《物业管理条例》。
杨经理告诉记者,修建智能门禁系统至始至终都是征得业主委员会同意的,并于2016 年内先后多次对门禁系统资金预算、收费标准在小区进行公示。随后记者采访到了业主委员会主任彭女士,其证实了这一说法,并表示小区统一装门禁利于小区管理,业主委员会已表决通过。但关系全体业主利益,因此在实施之初,业主委员会牵头在小区还发了“调查表”让持反对意见的业主签字,可不知何故,主动参与的只有十一名业主。
杨经理颇为委屈的指着公告栏的一张通知告诉记者,“这是2月16 日贴出来的告示,通知业主2 月18 日召开全体业主大会,会上将公布新建智能道闸、车辆管理系统以及新岗亭新建设耗资情况,以及收费标准,可开会当天400 多户的小区只有十几名业主到场”,杨经理无奈的说,业主们事不关己高高挂起,不积极参与业主大会,对小区重要管理规定在公示期间也不主动提出意见,就连业主委员会代表的意见他们也不买账,“这真让物业显得里外不是人”。
李女士对杨经理的说法表示出疑义,业主们都是早出晚归的上班族,不可能完全留意小区的物业通知,之前就小区内如何划分停车位,物业公司挨家挨户上门做民意调查,得到业主一致好评,这次建设门禁卡也理应像上次一样。
物协:
物业与业主双方要多沟通
紫金山物业对门禁卡的收费是否合理?记者就此采访了怀化市物业服务行业协会会长蒋文俊。
蒋会长明确表示,物业费主要用于小区物业人员工资、小区卫生保洁、安全保卫、水电维修等小型的物业服务,大块的公共设施维修不在物业服务范畴之内,该由公共维修资金来支出。如小区没有公共维修基金,公共基础设施维修费用就只能由住户承担,但具体细则除了该有业委会表决,还需要半数业主表决同意后才能通过,物业公司无权对此作决定。
蒋会长表示,北国之春小区这起纠纷事件中,物业在没有征求50% 以上业主同意安装门禁系统显然是违规的,但之后如果物业公司对耗资细节、收费标准等情况进行了公示,而业主没有主动提出异议,也可视为生效,因此物业和业主双方一定要做好沟通。
据记者了解,类似的问题不只存在于北国之春,在怀化很多老旧小区,因为没有公共维修基金,当不在物业服务范畴内的大块公共设施需要维修时,就需要所有业主共同承担维修费用。
另外,按照《中华人民共和国物权法》第七十二条:业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。蒋会长提醒广大业主,为了更好的维护自身权益,务必行使好自己的权利与义务,积极与物业公司做好沟通,并参与小区管理,避免类似纠纷再次发生。(记者 刘田)
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